تعلن شركة الشركة السعودية للخدمات المالية المساندة (ساند) عن توفر وظائف شاغرة
تعلن شركة الشركة السعودية للخدمات المالية المساندة (ساند) عن توفر وظائف شاغرة لحملة مختلف التخصصات واشترطت ان يكون المتقدم سعودي وفق الشروط الوظيفية التالية
منسق دعم ومراقبة العمليات
الوصف الوظيفي
- العمل كمتخصص في دعم أجهزة الصراف الآلي ومسؤول عن أداء تجديد أجهزة الصراف الآلي لضمان استمرار وتوافر وأفضل إنتاجية وفقًا لمعايير الخدمة المطلوبة ، وإدارة حل المشكلات والحوادث عند اكتشافها.
- تقديم خدمة دعم واستجابة ممتازة في جميع الأوقات مع توفير معلومات دقيقة.
المسؤوليات والمالية
- التنسيق من أجل الأداء الفعال لإدارة الحركة الجوية مع الدعم الفوري لفريق التجديد من أجل تعزيز الالتزام بالسياسات والإجراءات التشغيلية مع أفضل إنتاجية والحفاظ عليه.
- إعداد التقارير المطلوبة للعمل لأنماط ومجالات واضحة لفريق تجديد أجهزة الصراف الآلي وإدارة البيانات على الفور مع التحديث المتكرر بشكل شبه يومي لضمان الدقة ، وتقديم تقرير إلى السلطة العليا ، ومراقبة الأداء وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة .
- قم بتوجيه فريق التجديد حسب الاقتضاء في حالة تعطيل مفاتيح أجهزة الصراف الآلي ودعمهم في قفل أجهزة الصراف الآلي بشكل صحيح لمتابعة عملية التجديد وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
- تحقق من صحة جميع البيانات المقدمة لأجهزة الصراف الآلي الجديدة وتوجيه التعليمات المناسبة إلى فريق مركز النقد لقفلها واختبارها وتقديم الإخطارات اللازمة وفقًا لذلك.
- التحقق من صحة جميع التقارير والجداول وبيانات الفريق الشخصية وتحديثها مع المنسقين من أجل توفير مواقع المركبات المتعلقة بتجديد أجهزة الصراف الآلي وصيانتها وعملية الأمان قبل تفويض الرموز التعريفية لفتح أجهزة الصراف الآلي أو الخزائن في مركز النقد ، والتصعيد فورًا لأي تم مشاهدة الأنشطة المشبوهة.
- تأكد من إرسال التجديد اليومي في الوقت المحدد مع مراعاة تاريخ الإغلاق اليومي والحصول على الموافقات الإدارية اللازمة والرسمية لحالات الطوارئ وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
- قم بتعيين مفاتيح أجهزة الصراف الآلي مع البرمجة اللازمة لفرق التجديد بما يتماشى مع خطط التناوب وبعد موافقة مدير العمليات.
- قم بمراجعة واعتماد بيانات مفاتيح أجهزة الصراف الآلي والتحقق من صحة أي مسؤوليات تناوب للفريق والتأكد من تغطية نطاق العمل بناءً على موافقة مدير العمليات.
- قم بالإبلاغ عن جميع المشكلات والمشكلات الفنية الخاصة بأجهزة الصراف الآلي الواردة من الأطراف الأخرى وإبلاغ الفرق المعنية وفقًا لذلك لاتخاذ الإجراءات اللازمة لإغلاقها في غضون ساعتين. تصعيد إلى إدارة الحوادث التي تفتح لأكثر من ساعتين ، وتأكد من إغلاقها على الفور.
- قم بمراجعة التقارير المقدمة عند الحاجة للإدارة أو الإدارة أو الفرق أو الأطراف الخارجية ، وقم بإنتاج وتقديم تقارير البيانات في مخططات ورسوم بيانية وجداول مصممة لدفع التحسينات التشغيلية والامتثال.
- تصعيد إلى فريق إدارة العمليات أي مشاكل فنية أو حوادث مشبوهة لتقديم حلول في الوقت المحدد مع الإبلاغ الفوري عن أي تهديدات أو انتهاك أو احتمال حدوثه.
- التواصل مع منسقي العمليات / المشرفين لتحديد متطلباتهم التشغيلية وأولوياتهم وتقديم توصيات بشأن العملية أو تطوير النظام.
- تدريب وتوزيع العمل على جميع الضباط والمساعدين والحفاظ على مستوى عالٍ من التعاون مع الفريق من أجل ضمان خدمة دقيقة وفعالة. الإشراف على أنشطة جميع الأقسام جنبًا إلى جنب مع عمل جميع المرؤوسين لضمان الوعي بالمخاطر المرتبطة بالوظيفة والامتثال لإجراءات العمليات.
- تطوير معايير أداء الفريق وإبلاغ متطلبات الوظيفة وتوقعاتها وتقديم ملاحظات مستمرة على أداء الفريق والتحقق من خطة الإجازات لضمان عدم التداخل وتطوير والتوصية بخطط التناوب الدورية للفرق بما يتماشى مع سياسة وإجراءات الشركة ، والحصول على موافقة الإدارة للتنفيذ.
- تقرير عن ساعات العمل الإضافية و / أو العمل أثناء الإجازات عندما تطلب الإدارة ذلك.
- تنفيذ أي مهمة خاصة ممنوحة من قبل إدارة الرئيس المباشر وتقديم توصيات بشأن تحسين العملية.
نبذة عن الشركة
الشركة السعودية للخدمات المالية المساندة "SANID" (شركة الاتصالات السعودية سابقاً) هي شركة مساهمة مقفلة مملوكة لثمانية بنوك سعودية رائدة. أنشئت في الأصل لإصدار الشيكات السياحية لزوار المملكة ، وخاصة الحجاج والمعتمرين. تأسست شركة الاتصالات السعودية في عام 1983 بموجب شهادة ملكية. ساند حاليًا هو المزود الوحيد لمركز النقد متعدد البنوك الخاضع للإشراف المباشر لمؤسسة النقد العربي السعودي في المملكة العربية السعودية ويقدم الخدمات إلى البنوك المساهمة لدينا من مركز النقد لدينا في الرياض.
للاطلاع علي مزيد من التفاصيل والوصف الوظيفي
رابط التقديم (اضغط هنا)
رابط التقديم (اضغط هنا)
للمزيد من وظائف القطاع الخاص (أضغط هنا)
