شركة تكافل الراجحي توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس فما فوق للجنسين
شركة تكافل الراجحي (Alrajhi Takafu)، توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس فما فوق للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن (أفضلية) التقديم للسعوديين، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- مدير أول - تجربة العملاء.
(Senior Manager - Customer Experience)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة.
- ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
- مهارات الحاسب الآلي وبرامج أوفيس.
- يفضل المعرفة بقطاع التأمين.
- معرفة جيدة بإدارة تجربة العملاء.
- مهارات تخطيط المشاريع وتنفيذها وإدارتها.
- مهارات التحليل الاستراتيجي
المهام الوظيفية:
- المساهمة في صياغة وتنفيذ استراتيجية تجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف ART قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل.
- المساهمة في استراتيجية Cascade CX واتجاهها في الخطط والأنشطة التشغيلية لتحقيق الأهداف المرجوة.
- وضع مؤشرات تجربة العملاء الرئيسية للأداء لضمان التنفيذ ومراقبة الأداء بشكل مستمر.
- تنفيذ عملية إدارة الجودة عبر رحلات تجربة العملاء بما يتماشى مع الإستراتيجية العامة.
- مراجعة عمليات وإجراءات تجربة العملاء لجعلها متوافقة مع جميع الإستراتيجيات التنظيمية.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم:
( اضغط هنا )
للمزيد من وظائف القطاع الخاص اضغط هنا
